El fin de las cookies no ha generado un aumento en el interés de las empresas por los datos de primera y cero parte, según revela el más reciente estudio de Twilio. Sorprendentemente, el 53% de los profesionales del marketing en España no emplea este tipo de datos, y un 23% no tiene certeza sobre su utilización.
Con la eliminación programada de las cookies en Google Chrome para el primer trimestre del próximo año, resulta crucial que las empresas revisen sus estrategias de datos para una gestión óptima. No obstante, hasta un 49% de los encuestados indica que el cese de las cookies no acelerará su compromiso con los datos de origen. Esto contrasta con el 28% que sí acelerará su adaptación, mientras que un 22% admitió no saber cómo afectará la eliminación de cookies a su estrategia de marketing.
Ante esta situación, Verónica Lumbreras, VP EMEA Flex en Twilio, destaca que “actualmente nos encontramos en un momento crítico en el que la relevancia y el éxito en marketing dependen en gran medida de la comprensión y aplicación efectiva de estrategias basadas en datos de primera parte. A pesar de la falta de preparación en este ámbito por parte de muchas empresas y profesionales del marketing, aún hay un amplio margen de mejora. Sin el uso de datos de primera parte, en un mundo sin cookies, las empresas operarán a ciegas en lo que respecta a sus clientes y serán incapaces de ofrecer un compromiso personalizado”.
El declive de las cookies no ha suscitado un aumento en el interés de las empresas por los datos de primera y cero parte, según el más reciente informe de Twilio, la plataforma líder en interacción con el cliente que impulsa experiencias personalizadas en tiempo real para las principales marcas. Según la investigación, el 53% de los profesionales del marketing en España no emplea este tipo de datos, y un 23% no tiene certeza sobre su utilización.
Con la eliminación de las cookies en Google Chrome programada para el primer trimestre del próximo año, resulta crucial que las empresas revisen su estrategia de datos para gestionarlos de la mejor manera posible. No obstante, hasta un 49% de los encuestados indica que el fin de las cookies no acelerará su compromiso con los datos de origen. Esto contrasta con el 28% que sí acelerará su adaptación, mientras que un 22% admitió no saber cómo afectará la eliminación de cookies a su estrategia de marketing.
En conclusión, Lumbreras enfatizó que “los datos de primera parte son la piedra angular en la actual era de personalización y experiencia del cliente. Estos datos nos proporcionan una visión directa y profunda de las preferencias, comportamientos y necesidades de nuestra audiencia, lo que nos permite ofrecer soluciones y servicios adaptados a cada individuo. Al aprovechar este recurso, no solo fortalecemos la fidelidad del cliente, sino que también impulsamos la innovación y el desarrollo de productos, garantizando que cada interacción sea relevante y significativa”.