Introducción básica al marketing para startups

5. ¿Cómo empezar las campañas de marketing para mi startup?

Una vez testeado el producto y validado, vamos a ecplicar uanserie de conceptos de marketing que te pueden ayudar a potenciar tu testo o bien a realizar un buen marketing cuando lances tu producto

Índice

5.1. Marketing digital como método low-cost de paid vs métodos orgánicos

El marketing es una disciplina empresarial y un conjunto de estrategias que se centran en identificar, comprender y satisfacer las necesidades y deseos de los clientes de manera rentable. Implica la planificación y ejecución de actividades que van desde la investigación de mercado y la segmentación de clientes hasta la promoción de productos o servicios, con el objetivo de establecer conexiones sólidas con la audiencia, generar demanda y fomentar la lealtad del cliente. En última instancia, el marketing busca crear valor tanto para la empresa como para sus clientes, impulsando el crecimiento y el éxito empresarial.

El marketing digital es una rama del marketing que se enfoca en utilizar canales y plataformas en línea para promocionar productos, servicios o marcas. Este enfoque implica estrategias de publicidad en línea, presencia en redes sociales, marketing de contenidos, SEO (optimización de motores de búsqueda), email marketing y más. El marketing digital busca llegar a la audiencia en el mundo virtual, aprovechando la tecnología y la conectividad para alcanzar objetivos de visibilidad, adquisición de clientes, interacción y conversión en un entorno digital en constante evolución. Las principales ventajas son:

Los resultados son medibles.
Las audiencias son más fáciles de segmentar.
Es más fácil escalar la publicidad.
Es más sencillo pivotar la estrategia de digital.
Esmás sencillo y rápido aplicar optimizaciones.

En la publicidad digital existen dos formas de conseguir llegar a tu target el formato de pago o paid y la publicidad orgánica.

La publicidad de pago, también conocida como publicidad de pago por clic (PPC), es una estrategia de marketing en línea en la que los anunciantes pagan a una plataforma, como Google Ads o Facebook Ads, cada vez que un usuario hace clic en su anuncio. Esta forma de publicidad permite a las empresas promocionar sus productos o servicios de manera inmediata y precisa, ya que pueden dirigirse a audiencias específicas según palabras clave, ubicación, intereses y otros criterios. La publicidad de pago ofrece resultados rápidos y medibles, lo que la convierte en una herramienta valiosa para generar tráfico, conversiones y aumentar la visibilidad en línea.

Las ventajas son:

Resultados Rápidos: El paid proporciona resultados casi inmediatos. Tus anuncios aparecen en los resultados de búsqueda pagados de inmediato y puedes obtener tráfico y conversiones rápidamente.
Control Total: Tienes un control preciso sobre tu inversión publicitaria, lo que te permite ajustar presupuestos, palabras clave y estrategias en tiempo real.
Visibilidad Garantizada: Tus anuncios se muestran en la parte superior de los resultados de búsqueda, lo que garantiza una visibilidad inmediata para tu marca.
Segmentación Precisa: Puedes dirigirte a audiencias específicas según ubicación, intereses, demografía y más, lo que aumenta la relevancia de tus anuncios.

Las desventajas son:

Costoso a Largo Plazo: El paid puede ser costoso a largo plazo, ya que pagas por clic. Si no se gestiona adecuadamente, los costos pueden aumentar rápidamente.
Dependencia de Presupuesto: La visibilidad desaparece cuando dejas de pagar por anuncios, lo que significa que tu tráfico y conversiones pueden disminuir si reduces el presupuesto.
Competencia: En industrias altamente competitivas, los costos por clic pueden ser prohibitivos.

La publicidad orgánica se refiere a las estrategias de marketing que se centran en el crecimiento y la promoción de una marca o negocio de manera no pagada o natural. En lugar de utilizar publicidad de pago, como anuncios patrocinados, la publicidad orgánica se basa en la creación de contenido de calidad, la optimización de motores de búsqueda (SEO), las redes sociales y otras tácticas para atraer la atención de los usuarios de forma auténtica y genuina. Esta forma de publicidad se basa en la construcción de relaciones a largo plazo con la audiencia y busca establecer la confianza y la credibilidad de la marca a lo largo del tiempo.

Las ventajas son:

Costo Efectivo a Largo Plazo: El SEO es más rentable a largo plazo, ya que no pagas por clic. Una vez que obtienes una clasificación alta, el tráfico orgánico es gratuito.
Credibilidad y Confianza: Los resultados orgánicos a menudo se perciben como más confiables y dignos de confianza para los usuarios.
Sostenibilidad: Las clasificaciones orgánicas pueden mantenerse durante un período prolongado, lo que proporciona un flujo constante de tráfico.
Mejora de la Experiencia del Usuario: El SEO se centra en la mejora de la experiencia del usuario, lo que puede tener un impacto positivo en la retención y la satisfacción del cliente.

Las desventajas son:

Resultados más Lentos: El SEO lleva tiempo obtener resultados significativos. Puede tomar semanas o meses antes de ver mejoras en las clasificaciones.
Requiere Esfuerzo Continuo: El SEO es un proceso en constante evolución que requiere mantenimiento constante y ajustes para mantener y mejorar las clasificaciones.
Competitividad: En industrias altamente competitivas, alcanzar las primeras posiciones orgánicas puede ser un desafío.

Hay que tener en cuenta una no es mejor que la otra y que lo mejor es realizar una estrategia de paid con orgánico. Lo mejor para empezar en paid de forma que puedas invertir lo que quieras y empezar con poco dinero es utilizar las plataformas de Google Ads y Meta Ads.

5.2. Definir mi funnel de conversión para empezar a realizar publicidad

Para poder realizar una buena campaña de marketing hay que tener muy claro el embudo de conversión que va a seguir tu target objetivo hasta acabar en la conversión. Para esto hay que analizar el funnel y saber qué puntos atacar.

Pero lo primero, ¿qué es el funnel o embudo de conversión?

Es una representación en fases que pasa el usuario desde que conoce la marca de la empresa hasta que se convierte en un cliente. Se representa como un embudo porque cada vez que se avanza de fase se va perdiendo usuarios. El embudo de conversión se divide en 3 partes:

TOFU (Top of Funnel): TOFU se refiere a la parte superior del embudo de conversión. En esta etapa, los usuarios están en la fase de conciencia, lo que significa que están identificando un problema o necesidad. En el TOFU, las empresas suelen ofrecer contenido informativo y educativo, como blogs, artículos, videos o infografías, diseñados para atraer la atención de una audiencia más amplia y generar interés en su marca.
MOFU (Middle of Funnel): MOFU es la parte intermedia del embudo de conversión. Aquí, los usuarios han pasado la etapa de conciencia y están considerando soluciones a su problema o necesidad. En el MOFU, las empresas ofrecen contenido más específico y relevante, como ebooks, estudios de caso o webinars, para ayudar a los prospectos a profundizar en su investigación y considerar las opciones disponibles.
BOFU (Bottom of Funnel): BOFU es la parte inferior del embudo de conversión. En esta etapa, los prospectos están cerca de tomar una decisión y convertirse en clientes. Aquí, las empresas proporcionan contenido que aborda preguntas específicas, como demostraciones de productos, pruebas gratuitas o consultas personalizadas. El objetivo es llevar a los prospectos a tomar una acción, como realizar una compra o solicitar más información.

El análisis del funnel nos permite entender, planificar y gestionar toda la estrategia de marketing digital de nuestro negocio. Cabe señalar que no todas las empresas utilizan el mismo modelo de embudo, cada una puede adaptarlo a su negocio.

5.3. Storytelling clave en el marketing para conectar con tu audiencia

El storytelling es la habilidad de contar historias. En el caso de un negocio sirve para conectar a nivel emocional con la audiencia para llamar su atención y atraerlos hacia tu marca. Las piezas de publicidad se basarán en este storytelling que crees que será clave para llegar a tu target objetivo.

El cliente es el protagonista ya que le podemos transmitir lo que el producto puede hacer por ellos. Hay que identificar el problema del protagonista donde el externo es la barrera física que debe superar, pero el interno son las consecuencias más psicológicas.

Para contar un buen storytelling hay que realizar un guion:

El protagonista es el usuario que tiene el problema, es decir, tu target objetivo, pero reducida a una persona, por lo podría ser perfectamente el buyer persona que has creado en el punto anterior.
El problema se divide en dos partes, uno el externo, que es lo que le preocupa externamente o cómo el problema le puede afectar de forma externa, y el interno, que es como repercute el problema de forma interna a nivel personal y emocionalmente.
En el caso de la empatía es externalizar como la empresa comprende su problema y trabaja especializándose en su sector e inquietudes.
Por otro lado, la autoridad es demostrar mediante cifras número de clientes que has conseguido, % 0de éxito, o procentaje de mejora…
El plan se refiere a los pasos que hay que seguir para poder adquirir tu producto o servicio. Aquí hay que seguir la regla de los 3 clics, donde no debe haber más de 3 pasos para adquirir el producto, refiriéndonos en este caso en la web.
La parte de la llamada a la acción o Call to Action es la palabra o frase que vas a utilizar para que el usuario convierta como, “reserva ya” o “llama ya”.
El éxito se refiere a los beneficios que obtendrá el usuario por utilizar tu producto o servicio.
Y el fracaso a los problemas que resolverá utilizando tu producto o servicio.

Seguimos el ejemplo de la agencia de viaje, pero viendo como el producto de la agencia resuelve el problema a los hoteleros:

Aquí dejamos el mismo ejemplo de storytelling en formato de video dirijido a los hoteleros:

5.4. Inboud Marketing vs Outbound Marketing

El inbound marketing es una estrategia de marketing digital que se centra en atraer a los clientes potenciales de manera voluntaria y natural, en lugar de interrumpirlos con anuncios invasivos. Esta metodología se basa en la creación y distribución de contenido de alta calidad y relevante para el público objetivo, con el objetivo de atraer, comprometer y retener a los clientes.

El inbound marketing se basa en varios pilares:

Contenido de Calidad: Crear contenido valioso, como blogs, videos, ebooks, infografías y más, que responde a las preguntas y necesidades de la audiencia.
Optimización SEO: Utilizar estrategias de SEO (optimización de motores de búsqueda) para asegurarse de que el contenido sea fácilmente descubierto por los motores de búsqueda y aparezca en los resultados relevantes.
Redes Sociales: Compartir contenido en plataformas de redes sociales para ampliar su alcance y comprometerse con la audiencia.
Email Marketing: Enviar correos electrónicos informativos y personalizados para nutrir a los prospectos y mantener una comunicación constante.
Automatización: Utilizar herramientas de automatización de marketing para personalizar mensajes y rastrear el comportamiento de los usuarios.
Análisis de Datos: Medir y analizar continuamente el rendimiento de las campañas para mejorar y ajustar la estrategia.

El objetivo final del inbound marketing es convertir a los visitantes del sitio web en clientes leales al proporcionarles contenido relevante en cada etapa de su viaje de compra. Al adoptar esta metodología, las empresas pueden construir relaciones sólidas con su audiencia, generar confianza y, en última instancia, aumentar las conversiones y el crecimiento a largo plazo.

El outbound marketing, a veces llamado marketing tradicional o marketing interruptivo, es una estrategia de marketing en la que las empresas realizan esfuerzos activos para promocionar sus productos o servicios de manera directa y a menudo intrusiva hacia una audiencia más amplia. A diferencia del inbound marketing, que se centra en atraer a los clientes de manera voluntaria, el outbound marketing busca llamar la atención de los clientes potenciales sin necesariamente contar con su consentimiento previo.

Algunas tácticas comunes de outbound marketing incluyen:

Publicidad en Televisión y Radio: Anuncios de televisión y radio que se transmiten a una audiencia masiva.
Publicidad Impresa: Anuncios en periódicos, revistas y vallas publicitarias.
Llamadas en Frío: Llamar a personas que no han expresado interés previo en el producto o servicio.
Email Marketing Masivo: Enviar correos electrónicos promocionales a listas de correo masivas.
Anuncios de Búsqueda Pagados: Anunciar en motores de búsqueda mediante el pago por clic (SEM).
Comerciales de Video en Línea: Anuncios de video que se reproducen antes o durante el contenido en línea.
Correo Directo: Enviar folletos, catálogos u otras comunicaciones físicas por correo postal.

Aunque el outbound marketing puede ser efectivo en algunos casos, a menudo se considera menos eficiente en comparación con el inbound marketing en la era digital. Las personas tienden a resistir la publicidad intrusiva y prefieren buscar información de manera activa. Por lo tanto, muchas empresas han comenzado a adoptar enfoques más orientados hacia el cliente y basados en el permiso, como el inbound marketing, para llegar a sus audiencias de manera más efectiva y respetuosa.

Existen grandes diferencias entre el inbound y el outbound, destacando las siguientes:

Inbound:

Outbound:

Ninguna forma es mejor que otra, lo ideal es hacer una estrategia que englobe los dos tipos que se apoye en el desarrollo orgánico de las audiencias, potenciado por las acciones de paid.

5.5. Principales palancas de crecimiento en el marketing

Para poder hacer crecer la empresa a través del marketing se puede utilizar las vías principales de crecimiento y desarrollo de la empresa:

Vía de la publicidad de paid: consiste en hacer una fuerte inversión para captar rápidamente usuarios, generando beneficios que se volverán a reinvertir. Es muy importante señalar que debe ser más barato el coste de captar a un usuario que el beneficio que reporta. Se suelen aplicar en negocios con muy buen margen de beneficio y con costes bajos (normalmente en negocios digitales) y donde se recupere muy rápido el coste de adquisición.
Vía orgánica: consiste en generar diferentes tipos de contenido interesante para tu audiencia a través de la web, las redes, blog… teóricamente “gratuito”, nos referimos gratuito a que no hay que pagar para que te vean los usuarios, si no que ellos te buscarán porque les intereses. Obviamente, el contenido tendrá un coste de tiempo si lo generáis vosotros o un coste de personal en el caso de que se contrate a una tercera persona para que lo genera.
Vía de la viralización: esta vía pretende que los clientes actuales atraigan a nuevos clientes mediante recomendaciones o reseñas. Son muy útiles para viarlizar blogs y redes sociales.

Ahora que estamos introducidos en el marketing es hora de establecer tu plan financiero.

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